Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Dadanana bv. Kvk-nummer: 27352541 BTW-nummer: NL8211.83.126.B01 Email: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. Dadanana bv. Dadanana Oude middenweg 229A 2491 AG Den Haag Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten Dadanana bv zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. 1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. 1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. 1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Dadanana bv worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Dadanana bv ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. 1.5 Dadanana bv verklaart de Wet Koop op Afstand van toepassing op haar Algemene Voorwaarden. Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten 2.1 Alle aanbiedingen van Dadanana bv zijn vrijblijvend. Zie ook artikel 3.6. 2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Dadanana bv. Dadanana bv is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Dadanana bv dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling. Artikel 3. Prijzen en betalingen 3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 3.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 3.3 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces; via Ideal, met creditcard of via overschrijving. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Dadanana bv. 3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Dadanana bv bent u een bedrag van twintig euro (€ 20,00) aan administratiekosten verschuldigd en indien Dadanana bv haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Dadanana bv om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. 3.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Dadanana bv gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden. 3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Dadanana bv. Artikel 4. Levering 4.1 De door Dadanana bv opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Dadanana bv zal uw bestellingen met bekwame spoed doch tenminste 30 dagen uitvoeren. Indien het niet mogelijk is om de bestelling binnen deze termijn geheel uit te voeren dan ontvangt u binnen een maand na het plaatsen van uw bestelling bericht waarin u het recht heeft de bestelling zonder kosten te annuleren. 4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten bezorgd worden bij u. Artikel 5. Zichttermijn 5.1 U heeft recht op een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument. 5.2 Tijdens de zichttermijn heeft u een herroepingrecht, waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting uwerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren, dan wel om te kennen te geven dat van de aangeboden producten geen gebruik wordt gemaakt. Dadanana bv zal binnen uiterlijk 30 dagen het door u betaalde bedrag terugstorten op uw rekening. Uitsluitend de kosten van rechtstreekse terugzending van de goederen komen voor uw rekening. Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud 6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Dadanana bv verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over. Artikel 7. Intellectuele en industriële eigendomsrechten 7.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Dadanana bv geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Artikel 8. Privacy 8.1 U wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van Dadanana bv en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van uw persoonsgegevens. U vindt de privacyverklaring op de website(s) van Dadanana bv en in appendix A van deze Voorwaarden. Artikel 9. Reclames en aansprakelijkheid 9.1 U heeft de verplichting om bij ontvangst de producten te inspecteren en eventuele gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Dadanana bv. 9.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Dadanana bv de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Artikel 10. Bestellingen/communicatie 10.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Dadanana bv, dan wel tussen Dadanana bv en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Dadanana bv, is Dadanana bv niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Dadanana bv. Artikel 11. Overmacht 11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Dadanana bv in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Dadanana bv gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. 11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Dadanana bv kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Artikel 12. Garantie 12.1. Dadanana bv. garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. Vlekken op stoffen en verkleuring van stoffen vallen niet onder de garantie, tenzij deze bij levering zichtbaar zijn. 12.2. De onder 12.1 genoemde garantie geldt gedurende een periode van 12 (twaalf) maanden na levering. 12.3. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Dadanana bv. de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de consument, naar keuze van Dadanana bv. vervangen of zorg dragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de consument zich reeds nu de vervangen zaak aan Dadanana bv. te retourneren en de eigendom daarover aan Dadanana bv. te verschaffen. 12.4. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Dadanana bv., de consument of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. 12.5 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met het geen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Dadanana bv. niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade. 12.6. Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de consument uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van het geen aan de consument is verkocht en geleverd. Artikel 13. Diversen 13.1 Indien u aan Dadanana bv schriftelijk opgave doet van een adres, is Dadanana bv gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan Dadanana bv schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden. 13.2 Wanneer door Dadanana bv gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Dadanana bv deze Voorwaarden soepel toepast. 13.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Dadanana bv in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Dadanana bv vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 14.2 U heeft altijd de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie: de geschillencommissie van de Thuiswinkel of een gelijkwaardige geschillencommissie. Daarnaast heeft u het recht het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. Artikel 15. Klachtenafhandeling 15.1 Indien u een klacht heeft kunt u dit schriftelijk melden via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , of sturen aan Dadanana, Oude middenweg 229A, 2491 AG, Den Haag. Tevens kunt u bellen met 070-3560707. Dadanana bv zal uw klacht uiterlijk binnen 30 dagen afhandelen. Indien dit niet lukt wordt u op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.